調(diào)查研究是我們黨的傳家寶，是做好各項工作的基本功。進入數(shù)字時代，信息傳播方式、社會交往模式、民眾生活方式都發(fā)生深刻變化，這對黨員干部搞好調(diào)查研究提出了新的更高要求。廣大黨員干部要主動適應(yīng)趨勢，學(xué)會善用“用戶思維、數(shù)據(jù)思維、平臺思維”等“互聯(lián)網(wǎng)思維”賦能調(diào)查研究，使這一優(yōu)良傳統(tǒng)煥發(fā)新的生機活力，更好地服務(wù)科學(xué)決策、推動工作落實。

　　堅持樹立“用戶思維”，精準對接群眾需求，變“我覺得”為“您覺得”?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“用戶思維”，是圍繞用戶需求、注重用戶體驗。調(diào)查研究本質(zhì)上也是做群眾工作，必須將這一思維貫穿始終，要像產(chǎn)品經(jīng)理研究用戶一樣，真正把群眾當作“用戶”，把他們的急難愁盼作為調(diào)研的出發(fā)點和落腳點。在確定調(diào)研課題前，通過網(wǎng)絡(luò)信息分析、線上意見征集等方式，摸清群眾最關(guān)心什么、最期盼什么，確保調(diào)研主題緊扣民生痛點、社會熱點。在調(diào)研過程中，要換位思考，注重溝通方式，讓群眾愿意講、講實話，深入了解他們的真實感受和評價。在成果運用上，要以解決“用戶”問題、提升“用戶”滿意度為導(dǎo)向，使調(diào)研成果更精準地回應(yīng)群眾關(guān)切，變“政府端菜”為“群眾點菜”，切實提高調(diào)查研究的針對性和實效性。

　　堅持運用“數(shù)據(jù)思維”，深化規(guī)律分析研判，變“差不多”為“全景圖”。互聯(lián)網(wǎng)時代也是大數(shù)據(jù)時代，“數(shù)據(jù)思維”強調(diào)對海量信息的挖掘分析，以揭示內(nèi)在關(guān)聯(lián)和趨勢。傳統(tǒng)的調(diào)研方法如座談、訪談等依然重要，但若能有效運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段進行輔助，則能突破時空和樣本限制，使分析更全面、研判更科學(xué)。要善于匯集整合各類政務(wù)數(shù)據(jù)、社會數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，對調(diào)研對象進行多維度、多層次的分析，從宏觀上把握總體態(tài)勢，從微觀上洞察個體差異。通過對數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析、趨勢預(yù)測，可以發(fā)現(xiàn)那些僅靠個別談話難以發(fā)現(xiàn)的深層次規(guī)律和苗頭性、傾向性問題，為決策提供更堅實的數(shù)據(jù)支撐。當然，要避免過度依賴數(shù)據(jù)而忽視線下深入交流，必須堅持“線上”與“線下”相結(jié)合，讓“數(shù)據(jù)說話”與“腳步丈量”相互印證，確保更立體、更真實。

　　堅持強化“平臺思維”，拓展互動參與渠道，變“獨角戲”為“大合唱”。“平臺思維”在于構(gòu)建開放、互動、協(xié)同的生態(tài)。調(diào)查研究不應(yīng)是黨員干部的“獨角戲”，而應(yīng)搭建多元主體參與的“大平臺”。要充分利用網(wǎng)絡(luò)問政平臺、社交媒體、社區(qū)論壇等線上渠道，打破時空限制，降低參與門檻，廣泛吸引專家學(xué)者、基層群眾、利益相關(guān)方等參與到調(diào)研過程中來，進行互動討論、建言獻策。這不僅能拓寬信息收集的覆蓋面，更能匯集各方智慧，在交流碰撞中深化對問題的認識，找到最大公約數(shù)。要利用信息化平臺實現(xiàn)調(diào)研過程的適度公開、成果的共享共用，增強調(diào)研的透明度和公信力。通過構(gòu)建線上線下融合的參與平臺，使調(diào)查研究從相對封閉走向開放共享，從單向信息采集走向多向互動協(xié)商，真正凝聚起群策群力的強大合力。(申甫輝)